nabil
30 décembre 2024
Je fais suite à mon récent séjour au sein de votre établissement, et je tiens à exprimer mon profond mécontentement quant à la qualité des prestations fournies
Voici lespoints principaux qui ont causé cette insatisfaction :
Propreté : La chambre était poussiéreuse, avec des moisissures sur les murs de la salle de bain et des fissures sur ceux de la douche.
Equipements défectueux : Le robinet du lavabo était presque cassé et difficile à utiliser, et la télévision ne fonctionnait pas, rendant impossible de suivre les actualités.
Petit-déjeuner : La qualité était très en deçà de ce qui était attendu. Le thé était moyen, le café imbuvable, les gâteaux au chocolat immangeables. Le "buffet" se limitait à quelques morceaux de pain, de fromage Kiri et des galettes marocaines froides, ce qui est loin d’un service digne d’un établissement hôtelier.
Inadéquation avec les photos : La chambre, bien plus petite que ce qui était montré sur les photos, était inconfortable pour 3 personnes.
Accessibilité : L’accès à la chambre au troisième étage via des escaliers étroits n’était pas adapté pour une famille